Funktionen
Kampagnen-Builder
Landingpage-Builder
Supportqualität
Dir steht bei Quentn ein deutscher Support mit schnellen Antworten per E-Mail zur Verfügung. Ich habe hier noch keine einzige negative Erfahrung machen müssen, sondern stets rasch und kompetent Unterstützung erhalten. Ab dem Pro-Paket (> 5.000 Kontakte) steht auch ein Telefonsupport zur Verfügung, den ich jedoch noch nie genutzt habe. Dass diese Option aber überhaupt angeboten wird, spricht positiv für Quentn.
Wechsel von anderem Anbieter
Möchtest du z. B. von KlickTipp oder einem anderen Anbieter zu Quentn wechseln, bekommst du Unterstützung. Deine Kontakte kannst du per CSV-Import hochladen, auch die Tags können dabei übernommen werden. Dabei findet eine manuelle Prüfung durch Quentn statt, damit niemand einfach so E-Mail Adressen importiert, die darin nie eingewilligt haben.
Wenn du deine Kampagnen importiert haben möchtest, gibt es auch dabei Hilfe. All deine Funnel werden bei Quentn neu angelegt, Eintragungsformulare erstellt und mit deiner Webseite verbunden und auch bestehende API Verbindungen zu z. B. Digistore24 oder Coachy werden für dich eingerichtet. Gehe dabei am besten vor deinem Umzug in den Austausch mit Quentn. Der Support wird dir dann alle weiteren Schritte erklären und auch, wie viel Zeit das in Anspruch nehmen wird.
Ich bin damals von Mailchimp zu Quentn umgezogen. Da ich bei Mailchimp keine 100 Kampagnen hatte und ohnehin alles einmal von Grund auf sauber aufbauen wollte (bei Mailchimp war irgendwann alles ein Durcheinander – für mich jedenfalls) habe ich keine Hilfe beim Import in Anspruch genommen, sondern alles selbst gemacht. Der Import der Kontakte per CSV war fix erledigt, auch das Anlegen der neuen Automationen in Kampagnen.
DSGVO
Das Lieblingsthema – nicht. Quentn ist in Deutschland registriert und richtet sich an deutsche Kunden. Die DSGVO wird selbstverständlich eingehalten. Auch sonst wird sich penibel an den Datenschutz gehalten und auf die Qualität der E-Mail Versandserver geachtet.
Sollte es nur die geringsten Zweifel geben, dass du Kontakte anschreiben möchtest, die darin nicht eingewilligt habe, wird dir Quentn einen Riegel vorschieben. Sie achten sowohl beim Import von Kontakten als auch beim manuellen Anlegen von Kontakten (nur 5 pro Tag möglich) und beim Versand der Mails darauf, dass alles mit rechten Dingen zugeht. Kontakte, die z. B. deine Mails ständig als SPAM markieren, deren Postfach voll war, etc. werden (temporär) blockiert und können keine E-Mails von dir empfangen. Das geschieht zu deiner Sicherheit, damit deine Absenderadresse keine Reputation verliert und auch bei anderen Kontakten ggf. automatisch im SPAM landet. Der E-Mail Status jedes Kontaktes wird aufgezeichnet und ist für dich immer transparent in Quentn in den Kontaktdetails einsehbar.
Jede E-Mail ist zudem automatisch am Ende mit Platzhaltern versehen, die ein Impressum generieren, sodass keine anonymen Mails versendet werden.
Preise
Quentn ist kein Anbieter, der gratis oder mit nur wenigen Euros genutzt werden kann. Dafür gibt es genug andere E-Mail Tools wie GetResponse oder Brevo. Das kleinste Paket in Quentn beginnt bei 35 € bei monatlicher Zahlweise. Brauchst du eigene Kontaktfelder, Automatisierungsmöglichkeiten wie Zapier, Make oder hast mehr als 1.500 Kontakte, bist du schon im Basic Paket bei 60 € im Monat dabei. Jährlich wird es 10 % günstiger.
Du solltest dir also schon ziemlich sicher sein, dass du E-Mail Marketing ernsthaft betreiben möchtest und den Wert eines starken Tools verstehen. Nutzt du deine Liste, um (mehr) Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen, sind die Kosten für Quentn nichts im Vergleich zu den Vorteilen, die dir die Software bietet.
Bist du dagegen Anfänger, kann ich total nachvollziehen, dass die Preise hoch wirken. Aber auch da können alleine der intuitive Kampagnen-Builder und die vielen Integrationen zu Digistore24, Coachy, Shopify, Zapier und Make so wertvoll sein, im Vergleich zu einem 20 oder 30 € günstigeren Tool, das nicht so einfach zu bedienen ist und ständig für Frust sorgt.
Wer billig kauft, kauft meist 2x. Wenn das Business dann wächst, ist es ärgerlich, den E-Mail Anbieter wechseln zu müssen, da diesen den eigenen Anforderungen nicht mehr gerecht wird.
Quentn kann kostenlos getestet werden. Quentn Gutscheine gibt es nicht. Es gibt zwar immer mal wieder eine 1€ Auktion, mit der das Tool 30 Tage für einen Euro getestet werden kann. Aber du kannst es ohnehin jederzeit 14 Tage kostenfrei testen.
Webinar
Wenn du noch nie mit einem E-Mail Marketing System gearbeitet hast oder direkt live sehen möchtest, wie intuitiv Quentn bedienbar ist, empfehle ich das kostenfreie Webinar.